Advanced Certificate in Customer Journey Analytics

-- ViewingNow

The Advanced Certificate in Customer Journey Analytics is a comprehensive course that equips learners with essential skills to analyze and optimize customer journeys. In today's customer-centric world, understanding and improving the customer experience is crucial for business success.

4٫5
Based on 2٬730 reviews

6٬368+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

This certificate course is designed to meet the growing industry demand for professionals who can leverage data to drive customer engagement and loyalty. Through hands-on training, learners will gain a deep understanding of customer journey analytics tools and techniques, including data visualization, segmentation, and attribution modeling. By the end of the course, learners will be able to use data to tell a compelling story about the customer experience, identify areas for improvement, and measure the impact of changes. This certificate course is an excellent opportunity for professionals looking to advance their careers in marketing, customer experience, or data analysis.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Customer Journey Mapping: Understanding the customer journey, mapping touchpoints, and identifying key interaction points. • Data Collection and Management: Collecting and managing customer data from various sources and channels. • Data Analysis Techniques: Utilizing statistical and analytical methods to analyze customer journey data. • Customer Segmentation and Personas: Segmenting customers based on behavior, demographics, and psychographics, and creating customer personas. • Customer Experience Metrics: Measuring and tracking customer experience metrics such as customer satisfaction, Net Promoter Score (NPS), and customer effort score. • Visualization Tools: Using data visualization tools to present customer journey data and insights. • Predictive Analytics: Utilizing predictive analytics to forecast customer behavior and optimize the customer journey. • Testing and Optimization: Testing and optimizing the customer journey through A/B testing, multivariate testing, and personalization. • Privacy and Security: Ensuring customer data privacy and security throughout the customer journey analysis process.

المسار المهني

This section features a 3D pie chart that illustrates the distribution of roles in the Advanced Certificate in Customer Journey Analytics program. The data, visualized through the Google Charts library, highlights the job market trends in the UK with a transparent background, engaging users and providing valuable insights. The chart is responsive, adapting to various screen sizes for optimal viewing. Three main roles are represented in the chart, with the Customer Journey Analyst role accounting for 50% of the distribution. The Customer Experience Manager and Customer Insights Analyst roles comprise 30% and 20% of the chart, respectively, offering a comprehensive view of the industry-relevant positions. The 3D effect adds depth to the visualization, enhancing user engagement and understanding of the presented data.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
ADVANCED CERTIFICATE IN CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة