Certificate in Service Transition Metrics and KPIs

-- ViewingNow

The Certificate in Service Transition Metrics and KPIs course is a professional development program that focuses on key performance indicators (KPIs) and metrics in service transition. This course highlights the importance of using data to drive decision-making and improve service quality.

4٫5
Based on 2٬548 reviews

3٬763+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

With the growing demand for IT professionals who can effectively manage service transition, this course is essential for career advancement. Learners will gain a solid understanding of the most important metrics and KPIs used in service transition, including incident management, problem management, change management, and service level management. They will also learn how to collect, analyze, and interpret data to identify trends, make informed decisions, and improve service delivery. By the end of the course, learners will have the skills and knowledge needed to drive continuous improvement in service transition, increase efficiency, and reduce costs. This course is ideal for IT professionals who are responsible for service transition, as well as those who are looking to advance their careers in IT service management.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Service Transition Metrics
• Key Performance Indicators (KPIs)
• Importance of Service Transition Metrics and KPIs
• Commonly Used Service Transition Metrics
• Measuring Service Transition Performance
• Setting Up Service Transition KPIs
• Balanced Scorecard Approach to Service Transition Metrics
• Continual Service Improvement and Service Transition Metrics
• Data Analysis and Reporting for Service Transition KPIs
• Best Practices for Service Transition Metrics and KPIs

المسار المهني

The **Certificate in Service Transition Metrics and KPIs** is a valuable credential in today's IT service management job market. This section highlights the relevant statistics for this certification, featuring a 3D pie chart that showcases the distribution of various roles in the UK, along with their respective market shares. Let's dive into the details of each role: 1. **Service Desk Analyst**: With 25% of the market share, these professionals handle user issues, provide support, and manage IT services. 2. **Incident Manager**: Accounting for 20% of the market share, Incident Managers oversee incident resolution processes, ensuring minimal disruption to services. 3. **Change Manager**: Change Managers, representing 15% of the market, manage IT changes, ensuring they're implemented smoothly and efficiently. 4. **Problem Manager**: With 10% of the market share, Problem Managers identify and resolve recurring issues, improving overall service quality. 5. **Release Manager**: Holding 10% of the market share, Release Managers coordinate and manage the release of new software or hardware. 6. **Capacity Manager**: Capacity Managers, accounting for 10% of the market, optimize IT resources and ensure sufficient capacity to meet business needs. 7. **Availability Manager**: Availability Managers, representing the final 10% of the market, maintain and improve IT service availability, ensuring minimal downtime. These roles display the growing demand for professionals skilled in Service Transition Metrics and KPIs. The 3D pie chart offers a visual representation of the job market trends, providing valuable insights for individuals pursuing a career in this field.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
CERTIFICATE IN SERVICE TRANSITION METRICS AND KPIS
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة