Certificate in Operational Excellence in Hospitality
-- ViewingNowThe Certificate in Operational Excellence in Hospitality is a comprehensive course designed to empower hospitality professionals with the skills necessary to excel in their careers. This program focuses on the importance of operational efficiency, customer service, and financial management in the hospitality industry.
6٬187+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Principles of Operational Excellence: An introduction to the key principles and concepts of operational excellence, including continuous improvement, standardization, and customer focus.
• Operational Planning and Management: Techniques for effective operational planning, including capacity management, scheduling, and inventory control.
• Quality Management in Hospitality: Strategies for ensuring high levels of quality in hospitality operations, including quality control, assurance, and improvement.
• Process Improvement in Hospitality: Methods for improving hospitality operations through process improvement techniques, such as Lean and Six Sigma.
• Change Management in Hospitality: Best practices for managing change in hospitality operations, including communication, resistance management, and sustainability.
• Performance Measurement in Hospitality: Techniques for measuring and monitoring performance in hospitality operations, including key performance indicators (KPIs) and balanced scorecards.
• Employee Engagement in Hospitality: Strategies for engaging and motivating employees in hospitality operations, including training, development, and recognition programs.
• Customer Experience Management: Best practices for managing the customer experience in hospitality operations, including customer feedback, loyalty programs, and service recovery.
• Risk Management in Hospitality: Methods for identifying and mitigating risks in hospitality operations, including crisis management and business continuity planning.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية