Advanced Certificate in Catering Crisis Comms: Actionable Knowledge
-- ViewingNowThe Advanced Certificate in Catering Crisis Comms: Actionable Knowledge is a comprehensive course designed to equip learners with essential skills for navigating and mitigating communication crises in the catering industry. This course is crucial in an industry where reputation and public perception can significantly impact business success.
5٬379+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Crisis Communications Planning in Catering: Developing a comprehensive crisis communications plan tailored to the catering industry, including identifying potential crises, establishing communication protocols, and assigning roles and responsibilities.
• Media Relations in Catering Crises: Building and maintaining positive relationships with the media during a crisis, including press release writing, press conference organization, and interview preparation.
• Social Media Management in Crisis Situations: Utilizing social media platforms effectively to communicate with stakeholders during a crisis, including developing a social media policy, monitoring online conversations, and responding to negative feedback.
• Internal Communications during Catering Crises: Ensuring clear and effective communication with employees, including training on crisis communication best practices, providing regular updates, and addressing concerns and questions.
• Customer Service and Relations in Crisis Management: Maintaining positive relationships with customers during a crisis, including handling customer complaints, providing updates on the situation, and offering solutions and compensation where appropriate.
• Legal and Ethical Considerations in Catering Crisis Communications: Understanding legal and ethical obligations during a crisis, including confidentiality, transparency, and accuracy in communication.
• Stakeholder Management in Crisis Situations: Identifying and communicating effectively with all relevant stakeholders, including suppliers, regulators, and community groups.
• Post-Crisis Communications and Reputation Management: Rebuilding reputation and trust after a crisis, including analyzing communication effectiveness, addressing lingering concerns, and implementing changes to prevent future crises.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية