Certificate in Customer Experience Mapping & Design

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The Certificate in Customer Experience Mapping & Design is a comprehensive course that focuses on the essential skills needed to create exceptional customer experiences. This course highlights the importance of understanding customer needs, mapping customer journeys, and designing effective solutions to meet those needs.

5,0
Based on 7.311 reviews

6.361+

Students enrolled

GBP £ 140

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In today's highly competitive business landscape, there is an increasing demand for professionals who can design and implement customer-centric strategies that drive growth and loyalty. This course equips learners with the skills and knowledge required to succeed in this field, providing them with a solid foundation in customer experience mapping and design principles. By completing this course, learners will have the ability to identify customer pain points and opportunities, map customer journeys, prototype and test solutions, and communicate their findings effectively to stakeholders. These skills are highly valued in a variety of industries, making this course an excellent choice for professionals looking to advance their careers and make a positive impact on their organizations.

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Teilbares Zertifikat

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2 Monate zum AbschlieรŸen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Kursdetails

โ€ข Customer Experience (CX) Fundamentals
โ€ข Understanding Customer Journey Mapping
โ€ข Steps in Creating a Customer Journey Map
โ€ข CX Design Tools and Techniques
โ€ข Identifying Pain Points and Moments of Truth
โ€ข Improving Customer Experiences through Design
โ€ข Measuring and Analyzing Customer Experience
โ€ข CX Strategy and Implementation
โ€ข Ethics and Privacy in Customer Experience Design

Karriereweg

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Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschlieรŸen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen

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Hรคufig gestellte Fragen

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Kursgebรผhr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frรผhe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • RegelmรครŸige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plรคnen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis โ€ข Keine versteckten Gebรผhren oder zusรคtzliche Kosten

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CERTIFICATE IN CUSTOMER EXPERIENCE MAPPING & DESIGN
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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