Professional Certificate in Inclusive Customer Service
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Kursdetails
โข Understanding Inclusive Customer Service: An Overview
โข The Importance of Diversity and Inclusion in Customer Service
โข Identifying and Overcoming Barriers to Inclusive Customer Service
โข Effective Communication Strategies in Inclusive Customer Service
โข Accessibility and Assistive Technologies in Customer Service
โข Cultural Competence and Customer Service: Serving a Diverse Customer Base
โข Inclusive Language and Etiquette in Customer Service
โข Addressing and Preventing Discrimination and Bias in Customer Service
โข Creating an Inclusive Customer Service Environment
โข Measuring and Improving Inclusive Customer Service
Karriereweg
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Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschlieรen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
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Hรคufig gestellte Fragen
Kursgebรผhr
- 3-4 Stunden pro Woche
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- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- 2-3 Stunden pro Woche
- Regelmรครige Zertifikatslieferung
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