Executive Development Programme in Building Smart Customer Service

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The Executive Development Programme in Building Smart Customer Service is a certificate course designed to empower professionals with the skills to deliver excellent customer service. In today's experience-driven economy, customer service has become a critical differentiator, making this course increasingly important.

4,0
Based on 3.344 reviews

3.087+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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Über diesen Kurs

The programme focuses on teaching practical skills in communication, problem-solving, and technology-enabled customer service, making it highly relevant to various industries. By enrolling in this course, learners can expect to develop a deep understanding of customer service best practices, emerging trends, and the latest technologies. They will gain hands-on experience in creating and managing effective customer service strategies, enabling them to drive business growth and customer satisfaction. Moreover, the course provides learners with essential skills for career advancement, making it an excellent investment for professionals seeking to differentiate themselves in the job market.

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2 Monate zum Abschließen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Keine Wartezeit

Kursdetails

• Customer Service Fundamentals  
• Importance of Building a Customer-Centric Culture  
• Effective Communication & Active Listening Skills  
• Understanding Customer Needs & Personalization Techniques  
• Leveraging Technology in Customer Service: AI, Chatbots, CRM  
• Managing Customer Expectations & Building Trust  
• Handling Customer Complaints & Difficult Situations Professionally  
• Metrics for Measuring Customer Service Success & Continuous Improvement  
• Creating a Positive Customer Experience throughout the Entire Customer Journey  
• Developing Emotional Intelligence for Enhanced Customer Interactions  

Karriereweg

The Executive Development Programme in Building Smart Customer Service focuses on the most sought-after roles in the UK market. According to our research, Customer Service Managers take up 25% of the market, followed closely by Customer Support Specialists at 30%. Social Media Customer Service has a 15% demand, while Customer Service Team Leaders and Analysts hold 20% and 10% respectively. With a 3D Pie Chart, it's easier to visualise the market trends in customer service roles. The chart is designed to adapt to every screen size, offering an engaging and interactive experience for users. The graph's transparent background and clean design emphasises the importance of these roles in today's digital age.

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschließen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergänzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns für ihre Karriere wählen

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Häufig gestellte Fragen

Was macht diesen Kurs im Vergleich zu anderen einzigartig?

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Wie lange dauert es, den Kurs abzuschließen?

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WhatCareerOpportunities

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Wann kann ich mit dem Kurs beginnen?

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Was ist das Kursformat und der Lernansatz?

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Kursgebühr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frühe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
Start Now
Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • Regelmäßige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
Start Now
Was in beiden Plänen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis • Keine versteckten Gebühren oder zusätzliche Kosten

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EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME IN BUILDING SMART CUSTOMER SERVICE
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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