Global Certificate in Customer Experience & Digital Transformation

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The Global Certificate in Customer Experience & Digital Transformation is a comprehensive course designed to meet the growing industry demand for professionals with expertise in CX and digital transformation. This certification equips learners with essential skills to drive customer-centric strategies, leverage digital technologies, and create exceptional customer experiences.

4,0
Based on 6.450 reviews

3.976+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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Über diesen Kurs

It is important for professionals seeking career advancement in customer experience, digital transformation, marketing, or business strategy roles. The course covers a broad range of topics including customer journey mapping, design thinking, data-driven decision making, and digital transformation strategies. By completing this course, learners will gain a deep understanding of customer experience principles, digital trends, and the ability to lead successful digital transformation initiatives.

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2 Monate zum Abschließen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Kursdetails

• Customer Experience (CX) Fundamentals: Understanding CX, its importance, and the key components that make up a great customer experience.
• Digital Transformation Overview: An introduction to digital transformation, its impact on businesses, and the key drivers of successful digital transformation.
• Customer Journey Mapping: Learning how to map the customer journey, identify pain points, and optimize touchpoints for a better customer experience.
• Voice of the Customer (VoC) Programs: Understanding the importance of VoC programs, how to gather and analyze customer feedback, and how to use it to improve the customer experience.
• Digital Customer Engagement: Learning about the different digital channels available for customer engagement and how to use them effectively to create a seamless customer experience.
• Data Analytics for CX: Understanding how to use data analytics to measure and improve the customer experience, including metrics and KPIs.
• Design Thinking for Customer Experience: Exploring design thinking principles and how to apply them to create customer-centric solutions.
• Creating a Customer-Centric Culture: Understanding the importance of a customer-centric culture, how to create one, and how it can improve the customer experience.
• CX & Digital Transformation Strategy: Learning how to develop a CX and digital transformation strategy, including how to align it with business goals and measure its success.

Karriereweg

This dynamic 3D pie chart showcases the job market trends for professionals with the Global Certificate in Customer Experience & Digital Transformation in the United Kingdom. The chart highlights the percentage distribution of popular roles, including Customer Experience Manager, CX Digital Transformation Consultant, Customer Journey Analyst, CX Data Scientist, and Digital Adoption Specialist. The transparent background, responsive layout, and captivating 3D effect make the chart visually appealing and informative for industry experts and enthusiasts alike. Stay updated on these trends to understand the growing importance of customer experience and digital transformation in the modern business landscape.

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschließen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergänzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns für ihre Karriere wählen

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Häufig gestellte Fragen

Was macht diesen Kurs im Vergleich zu anderen einzigartig?

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Wie lange dauert es, den Kurs abzuschließen?

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Wann kann ich mit dem Kurs beginnen?

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Was ist das Kursformat und der Lernansatz?

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Kursgebühr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frühe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • Regelmäßige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
Start Now
Was in beiden Plänen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis • Keine versteckten Gebühren oder zusätzliche Kosten

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GLOBAL CERTIFICATE IN CUSTOMER EXPERIENCE & DIGITAL TRANSFORMATION
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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