Certificate Mastering Difficult Conversations

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The Certificate Mastering Difficult Conversations course is a must for professionals seeking to enhance their communication and problem-solving skills. This course addresses the importance of effective communication in navigating complex workplace situations, promoting understanding, and fostering positive relationships.

4,5
Based on 5 700 reviews

3 597+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

In today's fast-paced and diverse work environment, the ability to handle difficult conversations is in high demand. This course equips learners with essential skills for career advancement by teaching them how to approach challenging discussions with confidence, empathy, and assertiveness. Whether you are a manager, team leader, or individual contributor, this course will help you improve your communication strategy, build trust, and manage conflicts. By mastering difficult conversations, you will become a more valuable asset to your organization and increase your chances of success in your career.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours


• Identifying Difficult Conversations
• Preparing for Challenging Dialogues
• Effective Listening in Tough Situations
• Using "I" Statements and Active Constructive Responding
• Managing Emotions During Conflict
• Dealing with Different Personalities and Communication Styles
• Techniques for Conflict Resolution
• Providing and Receiving Constructive Feedback
• Practicing Empathy and Compassion
• Maintaining Professionalism and Ethics in Difficult Conversations

Parcours professionnel

The Certificate Mastering Difficult Conversations can lead to various exciting roles in different industries. This 3D pie chart showcases the job market trends in the UK for some popular positions related to this certificate. The HR Manager role, which focuses on managing employee relations and recruitment processes, accounts for 20% of the job opportunities in this field. Sales Manager roles, responsible for leading sales teams and increasing company revenue, take up 30% of the job market. Project Managers, who oversee projects, allocate resources, and ensure timely delivery, contribute to 25% of the available positions. Marketing Managers, handling marketing campaigns, brand management, and customer engagement, also account for 25% of the job opportunities. With a transparent background and no added background color, this responsive chart adapts to all screen sizes, allowing you to explore job market trends in an engaging and straightforward manner.

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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Quand puis-je commencer le cours ?

Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
CERTIFICATE MASTERING DIFFICULT CONVERSATIONS
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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