Global Certificate in IT Service Desk Fundamentals

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The Global Certificate in IT Service Desk Fundamentals is a comprehensive course designed to equip learners with essential skills for success in IT Service Desk roles. This course emphasizes the importance of service desk operations as the frontline of IT support, handling user issues and facilitating communication between users and IT teams.

4.5
Based on 2,108 reviews

3,533+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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이 과정에 대해

In an era where digital transformation drives business growth, the demand for skilled IT Service Desk professionals is at an all-time high. This course covers incident management, problem management, service request fulfillment, and other critical service desk functions. It also emphasizes the importance of customer service, communication, and problem-solving skills. By completing this course, learners will gain a solid foundation in IT Service Desk fundamentals, enhancing their career prospects and ability to contribute meaningfully to their organizations. They will be prepared to sit for the EXIN Service Desk certification exam, further validating their expertise and commitment to professional growth in the IT industry.

100% 온라인

어디서든 학습

공유 가능한 인증서

LinkedIn 프로필에 추가

완료까지 2개월

주 2-3시간

언제든 시작

대기 기간 없음

과정 세부사항

• IT Service Desk
• Service Management Framework
• Incident Management
• Problem Management
• Change Management
• Service Catalog
• Service Level Management
• Customer Service Skills
• IT Service Desk Tools and Technology

경력 경로

The Global Certificate in IT Service Desk Fundamentals prepares you for various IT service desk roles, including Service Desk Analyst, Incident Manager, Problem Manager, and IT Support Specialist. This section presents a 3D pie chart that visually represents the job market trends for these roles in the United Kingdom, using up-to-date statistics. The chart features a transparent background and no added background color, ensuring a seamless integration with your webpage's design. The Google Charts library loads the necessary components to generate this interactive and visually appealing chart. By setting the chart's width to 100%, it automatically adapts to different screen sizes, making it a responsive addition to your webpage. The height of 400px provides ample space for the chart to display the relevant statistics clearly and effectively. The pie chart's data highlights each role's percentage in the UK job market, allowing you to quickly gauge the demand for each position. The colors assigned to each slice ensure easy visual differentiation between the roles. The legend, positioned at the center of the chart, displays the role names corresponding to the respective percentages. By incorporating this 3D pie chart, you can engage your audience with a visually striking representation of the job market trends for IT service desk roles in the United Kingdom. The conversational and straightforward manner in which the content is presented ensures that users easily understand the information. The lack of unnecessary tags and the inclusion of plain HTML and JavaScript code make for a clean and efficient integration into your webpage.

입학 요건

  • 주제에 대한 기본 이해
  • 영어 언어 능숙도
  • 컴퓨터 및 인터넷 접근
  • 기본 컴퓨터 기술
  • 과정 완료에 대한 헌신

사전 공식 자격이 필요하지 않습니다. 접근성을 위해 설계된 과정.

과정 상태

이 과정은 경력 개발을 위한 실용적인 지식과 기술을 제공합니다. 그것은:

  • 인정받은 기관에 의해 인증되지 않음
  • 권한이 있는 기관에 의해 규제되지 않음
  • 공식 자격에 보완적

과정을 성공적으로 완료하면 수료 인증서를 받게 됩니다.

왜 사람들이 경력을 위해 우리를 선택하는가

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자주 묻는 질문

이 과정을 다른 과정과 구별하는 것은 무엇인가요?

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과정을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?

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WhatSupportWillIReceive

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IsCertificateRecognized

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WhatCareerOpportunities

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언제 코스를 시작할 수 있나요?

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코스 형식과 학습 접근 방식은 무엇인가요?

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코스 수강료

가장 인기
뚠뼸 경로: GBP £140
1개월 내 완료
가속 학습 경로
  • 죟 3-4시간
  • 쥰기 인증서 배송
  • 개방형 등록 - 언제든지 시작
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표준 모드: GBP £90
2개월 내 완료
유연한 학습 속도
  • 죟 2-3시간
  • 정기 인증서 배송
  • 개방형 등록 - 언제든지 시작
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두 계획 모두에 포함된 내용:
  • 전체 코스 접근
  • 디지털 인증서
  • 코스 자료
올인클루시브 가격 • 숨겨진 수수료나 추가 비용 없음

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경력 인증서 획득

샘플 인증서 배경
GLOBAL CERTIFICATE IN IT SERVICE DESK FUNDAMENTALS
에게 수여됨
학습자 이름
에서 프로그램을 완료한 사람
London School of International Business (LSIB)
수여일
05 May 2025
블록체인 ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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