Executive Development Programme in Client Relationship Strategy
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Kursdetails
โข Understanding Client Relationship Strategy: Primary and secondary keywords include client relationship, strategy development, and customer relationship management.
โข Building Long-Term Client Relationships: This unit emphasizes the importance of trust, communication, and collaboration in creating enduring client relationships.
โข Client Segmentation and Profiling: This unit teaches how to segment clients based on various factors and create accurate client profiles for better relationship management.
โข Client Needs Assessment and Value Proposition: This unit focuses on understanding client needs, creating tailored solutions, and developing a strong value proposition.
โข Stakeholder Management: This unit covers how to manage different stakeholders, including internal and external stakeholders, to ensure successful client relationship management.
โข Negotiation and Conflict Resolution Skills: This unit emphasizes effective negotiation techniques and conflict resolution strategies in managing client relationships.
โข Sales and Key Account Management: This unit focuses on sales strategies, key account management, and revenue growth.
โข Measuring Client Satisfaction and Loyalty: This unit covers various methods to measure client satisfaction and loyalty, including surveys, feedback mechanisms, and Net Promoter Score.
โข Leveraging Technology and Data Analytics in Client Relationship Management: This unit highlights the importance of using technology and data analytics to manage client relationships effectively.
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Karriereweg
Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschlieรen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
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Hรคufig gestellte Fragen
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