Executive Development Programme in Redefining Customer Advocacy with AI
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Über diesen Kurs
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Kursdetails
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Unit 1: Introduction to Executive Development Programme in Redefining Customer Advocacy with AI
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Unit 2: Understanding AI and its Role in Customer Advocacy
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Unit 3: Leveraging AI for Customer Experience Management
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Unit 4: AI-Powered Personalization and its Impact on Customer Advocacy
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Unit 5: Using AI to Analyze Customer Feedback and Sentiment
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Unit 6: AI in Customer Support and Service
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Unit 7: Ethical Considerations in AI-Driven Customer Advocacy
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Unit 8: Building a Data-Driven Culture for AI Success in Customer Advocacy
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Unit 9: Developing an AI Strategy for Customer Advocacy
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Unit 10: Case Studies on AI Implementation in Customer Advocacy
Karriereweg
Salary range: £40,000 - £80,000
Skills in demand: AI integration, CRM management, customer journey mapping, and data analysis. 2. **Customer Advocate**: Customer advocates focus on understanding customer needs and representing their interests within an organization. AI tools can enhance their ability to analyze data and identify patterns for improved customer support.
Salary range: £30,000 - £60,000
Skills in demand: AI-based support tools, emotional intelligence, communication, and conflict resolution. 3. **AI Customer Support Specialist**: This role combines AI knowledge with customer service skills to design and implement AI-driven support solutions. They help maintain high-quality customer interactions and satisfaction.
Salary range: £35,000 - £70,000
Skills in demand: AI solution design, customer support, chatbot development, and NLP (Natural Language Processing). 4. **AI Ethics Manager**: As AI becomes more prevalent in customer service, there is a growing need for professionals to ensure ethical AI use. This role requires expertise in AI, data privacy, and ethical considerations.
Salary range: £50,000 - £90,000
Skills in demand: AI ethics, data privacy, compliance, and policy development. 5. **AI Data Analyst**: AI data analysts focus on analyzing data to extract insights that can improve customer service. They work closely with AI and machine learning algorithms to understand customer behavior and preferences.
Salary range: £30,000 - £60,000
Skills in demand: Data analysis, machine learning, AI algorithms, and visualization.
Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschließen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergänzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
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Häufig gestellte Fragen
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