Global Certificate in Service Management: Driving Business Outcomes

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The Global Certificate in Service Management: Driving Business Outcomes is a comprehensive course that equips learners with essential skills for career advancement in the service industry. This course emphasizes the importance of service management in driving business outcomes, making it highly relevant in today's service-driven economy.

4,0
Based on 4.698 reviews

2.005+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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Über diesen Kurs

Learners will gain a deep understanding of service management principles, strategies, and best practices, enabling them to deliver exceptional customer experiences and drive business growth. With the increasing demand for service management professionals, this course offers a valuable opportunity for learners to enhance their skills and expertise. The course covers a wide range of topics, including service strategy, design, transition, delivery, and improvement, providing learners with a holistic understanding of service management. By completing this course, learners will be well-prepared to take on leadership roles in service management and drive business outcomes in their organizations.

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2 Monate zum Abschließen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Keine Wartezeit

Kursdetails

•
Service Strategy & Design: Understanding the customer's needs, creating service blueprints, and designing service delivery processes.
•
Service Transition: Managing service assets, configuration items, and release management to ensure seamless transitions between service stages.
•
Service Operation: Ensuring service delivery and support with incident, problem, and event management.
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Continual Service Improvement: Implementing feedback loops, measuring service performance, and driving continuous improvement.
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Service Desk Management: Establishing and managing service desks, including self-service portals and knowledge management systems.
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IT Service Management Tools & Automation: Utilizing technology to automate service management processes and improve efficiency.
•
Customer Experience Management: Measuring and improving customer satisfaction, loyalty, and advocacy.
•
Service Level Management: Defining, negotiating, monitoring, and reporting service levels to ensure alignment with business objectives.
•
Financial Management for IT Services: Managing IT service costs, budgets, and financial reporting.

Karriereweg

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschließen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergänzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

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Häufig gestellte Fragen

Was macht diesen Kurs im Vergleich zu anderen einzigartig?

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Wann kann ich mit dem Kurs beginnen?

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Was ist das Kursformat und der Lernansatz?

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Kursgebühr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frühe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • Regelmäßige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
Start Now
Was in beiden Plänen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis • Keine versteckten Gebühren oder zusätzliche Kosten

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GLOBAL CERTIFICATE IN SERVICE MANAGEMENT: DRIVING BUSINESS OUTCOMES
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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