Certificate in Customer Communication & Service Excellence

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The Certificate in Customer Communication & Service Excellence is a comprehensive course designed to enhance your ability to deliver exceptional customer service and communication skills. In today's customer-centric world, businesses demand professionals who can effectively communicate, empathize, and provide top-notch service to clients.

4,5
Based on 6 949 reviews

5 780+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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ร€ propos de ce cours

This course focuses on teaching learners essential skills like active listening, conflict resolution, and effective communication strategies. By completing this course, you will be able to handle customer complaints with ease and confidence, leading to increased customer satisfaction and loyalty. Not only will this course make you an invaluable asset to any organization, but it will also equip you with the skills necessary to advance your career. By demonstrating your commitment to professional development and customer service excellence, you will stand out in a competitive job market and be well-positioned for success.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

ร  2-3 heures par semaine

Commencez ร  tout moment

Aucune pรฉriode d'attente

Dรฉtails du cours

โ€ข Understanding Customer Communication
โ€ข Effective Listening Skills in Customer Service
โ€ข The Art of Clear and Concise Communication
โ€ข Building Rapport with Customers
โ€ข Handling Customer Complaints and Difficult Situations
โ€ข Empathy and Emotional Intelligence in Customer Service
โ€ข Telephone and Email Etiquette for Customer Service
โ€ข Utilizing Positive Language in Customer Communication
โ€ข Customer Service Best Practices and Strategies
โ€ข Measuring and Improving Customer Service Quality

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Comprรฉhension de base de la matiรจre
  • Maรฎtrise de la langue anglaise
  • Accรจs ร  l'ordinateur et ร  Internet
  • Compรฉtences informatiques de base
  • Dรฉvouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :

  • Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
  • Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
  • Complรฉmentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre

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Questions frรฉquemment posรฉes

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Complรฉter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accรฉlรฉrรฉ
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipรฉe du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Complรฉter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison rรฉguliรจre du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
Start Now
Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accรจs complet au cours
  • Certificat numรฉrique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris โ€ข Aucuns frais cachรฉs ou coรปts supplรฉmentaires

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Arriรจre-plan du Certificat d'Exemple
CERTIFICATE IN CUSTOMER COMMUNICATION & SERVICE EXCELLENCE
est dรฉcernรฉ ร 
Nom de l'Apprenant
qui a terminรฉ un programme ร 
London School of International Business (LSIB)
Dรฉcernรฉ le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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