Executive Development Programme in Leading Customer-Centric Organizations
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Leading Customer-Centric Organizations is a certificate course designed to emphasize the importance of customer-centricity in today's business landscape. This programme is vital for professionals who seek to drive customer-centric strategies in their organizations, thereby leading to increased customer satisfaction, loyalty, and profitability.
2 319+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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ร propos de ce cours
100% en ligne
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Certificat partageable
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2 mois pour terminer
ร 2-3 heures par semaine
Commencez ร tout moment
Aucune pรฉriode d'attente
Dรฉtails du cours
โข Understanding Customer-Centricity: Concepts and Best Practices
โข Customer Experience (CX) Management: Designing and Improving CX
โข Leading Customer-Centric Culture: Building and Fostering a Customer-Obsessed Culture
โข Data-Driven Decision Making: Leveraging Data and Analytics for Customer Insights
โข Customer Journey Mapping: Visualizing and Optimizing Customer Touchpoints
โข Emotional Intelligence and Empathy: Developing Soft Skills for Customer-Centric Leaders
โข Strategic Customer Relationship Management: Building Long-Term Customer Loyalty
โข Innovating for Customers: Harnessing Creativity and Problem-Solving Skills for Customer-Centric Solutions
โข Change Management and Transformation: Driving Customer-Centric Change Across the Organization
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Comprรฉhension de base de la matiรจre
- Maรฎtrise de la langue anglaise
- Accรจs ร l'ordinateur et ร Internet
- Compรฉtences informatiques de base
- Dรฉvouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :
- Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
- Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
- Complรฉmentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre
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Questions frรฉquemment posรฉes
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipรฉe du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison rรฉguliรจre du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accรจs complet au cours
- Certificat numรฉrique
- Supports de cours
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