Executive Development Programme in Customer Communication Skills

-- ViewingNow

The Executive Development Programme in Customer Communication Skills certificate course is a powerful tool for enhancing professional communication abilities. In today's fast-paced and interconnected world, effective communication is crucial for success in any industry.

4٫5
Based on 5٬433 reviews

7٬297+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

This course is designed to equip learners with essential skills for career advancement by focusing on improving their communication techniques. It is in high demand across industries, where organizations value professionals who can communicate clearly and persuasively. By completing this programme, learners will develop the ability to interact effectively with customers, colleagues, and stakeholders. They will also enhance their listening skills, learn to manage conflict, and master the art of persuasion. These skills will not only improve their professional performance but also increase their value to their organization. In short, the Executive Development Programme in Customer Communication Skills certificate course is a valuable investment in any professional's career development, providing them with the tools they need to excel in their current role and beyond.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Understanding Customer Communication: This unit will cover the basics of customer communication, including its importance and the different channels available for communication.
• Effective Listening Skills: This unit will focus on the significance of active listening in customer communication and provide techniques to improve listening skills.
• Clear and Concise Communication: This unit will emphasize the importance of clear and concise communication in customer interactions, providing tips to avoid ambiguity and confusion.
• Handling Customer Complaints: This unit will equip learners with the skills to handle customer complaints effectively, turning negative situations into positive outcomes.
• Empathy and Emotional Intelligence: This unit will delve into the role of empathy and emotional intelligence in customer communication, teaching learners how to connect with customers on a deeper level.
• Non-Verbal Communication: This unit will explore the impact of non-verbal communication in customer interactions, including body language and tone of voice.
• Customer Communication Strategies: This unit will provide learners with strategies for effective customer communication, including how to tailor communication to different customer personas.
• Handling Difficult Customer Situations: This unit will prepare learners for handling difficult customer situations, including how to de-escalate tense interactions and maintain professionalism.
• Measuring Customer Communication Effectiveness: This unit will cover methods for measuring the effectiveness of customer communication, including customer satisfaction surveys and analytics.

المسار المهني

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME IN CUSTOMER COMMUNICATION SKILLS
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة