Professional Certificate in Messenger for Customer Relationship Management
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Kursdetails
โข Understanding Customer Relationship Management (CRM)
โข Introduction to Messenger as a CRM Channel
โข Setting Up a Business Messenger Account
โข Messenger CRM Features and Functionality
โข Creating and Managing Messenger Chatbots
โข Personalizing Customer Interactions through Messenger
โข Monitoring and Measuring Messenger CRM Performance
โข Best Practices for Customer Support through Messenger
โข Security and Data Privacy in Messenger CRM
Karriereweg
Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschlieรen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
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Hรคufig gestellte Fragen
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- 3-4 Stunden pro Woche
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- 2-3 Stunden pro Woche
- Regelmรครige Zertifikatslieferung
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