Global Certificate in Customer Experience & Digital Transformation

-- ViewingNow

The Global Certificate in Customer Experience & Digital Transformation is a comprehensive course designed to meet the growing industry demand for professionals with expertise in CX and digital transformation. This certification equips learners with essential skills to drive customer-centric strategies, leverage digital technologies, and create exceptional customer experiences.

4٫0
Based on 6٬450 reviews

3٬976+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

It is important for professionals seeking career advancement in customer experience, digital transformation, marketing, or business strategy roles. The course covers a broad range of topics including customer journey mapping, design thinking, data-driven decision making, and digital transformation strategies. By completing this course, learners will gain a deep understanding of customer experience principles, digital trends, and the ability to lead successful digital transformation initiatives.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Customer Experience (CX) Fundamentals: Understanding CX, its importance, and the key components that make up a great customer experience.
• Digital Transformation Overview: An introduction to digital transformation, its impact on businesses, and the key drivers of successful digital transformation.
• Customer Journey Mapping: Learning how to map the customer journey, identify pain points, and optimize touchpoints for a better customer experience.
• Voice of the Customer (VoC) Programs: Understanding the importance of VoC programs, how to gather and analyze customer feedback, and how to use it to improve the customer experience.
• Digital Customer Engagement: Learning about the different digital channels available for customer engagement and how to use them effectively to create a seamless customer experience.
• Data Analytics for CX: Understanding how to use data analytics to measure and improve the customer experience, including metrics and KPIs.
• Design Thinking for Customer Experience: Exploring design thinking principles and how to apply them to create customer-centric solutions.
• Creating a Customer-Centric Culture: Understanding the importance of a customer-centric culture, how to create one, and how it can improve the customer experience.
• CX & Digital Transformation Strategy: Learning how to develop a CX and digital transformation strategy, including how to align it with business goals and measure its success.

المسار المهني

This dynamic 3D pie chart showcases the job market trends for professionals with the Global Certificate in Customer Experience & Digital Transformation in the United Kingdom. The chart highlights the percentage distribution of popular roles, including Customer Experience Manager, CX Digital Transformation Consultant, Customer Journey Analyst, CX Data Scientist, and Digital Adoption Specialist. The transparent background, responsive layout, and captivating 3D effect make the chart visually appealing and informative for industry experts and enthusiasts alike. Stay updated on these trends to understand the growing importance of customer experience and digital transformation in the modern business landscape.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
GLOBAL CERTIFICATE IN CUSTOMER EXPERIENCE & DIGITAL TRANSFORMATION
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة