Executive Development Programme in IT Service Desk: Driving Business Value

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The Executive Development Programme in IT Service Desk: Driving Business Value certificate course is a comprehensive training program designed to equip IT professionals with the essential skills needed to excel in service desk management. This course emphasizes the importance of service desk as a crucial component in delivering business value, aligning IT with organizational goals, and enhancing customer experience.

4.0
Based on 2,572 reviews

5,730+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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इस पाठ्यक्रम के बारे में

In today's digital age, there is a growing demand for IT professionals who can effectively manage service desks and drive business growth. This course provides learners with the necessary skills to meet this demand, covering topics such as ITIL framework, service desk metrics, leadership, and communication. By completing this course, learners will be able to demonstrate their expertise in IT service desk management, increase their career advancement opportunities, and contribute to their organization's success. This course is ideal for IT professionals seeking to enhance their skills, advance their careers, and drive business value through effective service desk management.

100% ऑनलाइन

कहीं से भी सीखें

साझा करने योग्य प्रमाणपत्र

अपने LinkedIn प्रोफाइल में जोड़ें

पूरा करने में 2 महीने

सप्ताह में 2-3 घंटे

कभी भी शुरू करें

कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं

पाठ्यक्रम विवरण

• IT Service Desk
• Driving Business Value
• ITIL Foundation & Best Practices
• Service Desk Metrics & KPIs
• Customer Experience Management
• IT Service Desk Tools & Technologies
• Incident, Problem, & Change Management
• Strategic IT Service Desk Planning
• Continual Service Improvement
• Stakeholder Communication & Relationship Management

करियर पथ

The **Executive Development Programme in IT Service Desk: Driving Business Value** is designed to empower professionals with the latest job market trends, salary ranges, and skill demand in the UK's thriving IT Service Desk sector. This section highlights the most sought-after roles in the industry, leveraging a visually engaging 3D Pie Chart for a transparent and responsive experience. 1. **IT Service Desk Manager**: With a 12% share of the industry, IT Service Desk Managers oversee daily operations and strategic planning, ensuring seamless IT services delivery and customer satisfaction. 2. **IT Support Specialist**: As the most in-demand role, IT Support Specialists capture 35% of the market, providing essential technical assistance and troubleshooting to maintain IT infrastructure and systems. 3. **Helpdesk Team Leader**: Managing teams of support specialists, Helpdesk Team Leaders contribute 23% to the sector, guiding technicians and facilitating communication between clients and technical staff. 4. **Desktop Support Technician**: With 20% of the market, Desktop Support Technicians focus on installing, maintaining, and troubleshooting computer hardware and software issues. 5. **Network Support Technician**: Representing 10% of the IT Service Desk landscape, Network Support Technicians maintain and enhance network infrastructure, ensuring smooth connectivity and data transfer.

प्रवेश आवश्यकताएं

  • विषय की बुनियादी समझ
  • अंग्रेजी भाषा में दक्षता
  • कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
  • बुनियादी कंप्यूटर कौशल
  • पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण

कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।

पाठ्यक्रम स्थिति

यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:

  • यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
  • किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
  • औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक

पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।

लोग अपने करियर के लिए हमें क्यों चुनते हैं

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

यह पाठ्यक्रम दूसरों की तुलना में क्या अनूठा बनाता है?

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पाठ्यक्रम पूरा करने में कितना समय लगता है?

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पाठ्यक्रम के दौरान मुझे क्या सहायता मिलेगी?

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क्या प्रमाणपत्र अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त है?

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यह पाठ्यक्रम क्या करियर के अवसर खोलेगा?

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मैं कब कोर्स शुरू कर सकता हूं?

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कोर्स का प्रारूप और सीखने का दृष्टिकोण क्या है?

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कोर्स शुल्क

सबसे लोकप्रिय
तेज़ ट्रैक: GBP £140
1 महीने में पूरा करें
त्वरित सीखने का मार्ग
  • सप्ताह में 3-4 घंटे
  • जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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मानक मोड: GBP £90
2 महीने में पूरा करें
लचीला सीखने का गति
  • सप्ताह में 2-3 घंटे
  • नियमित प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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दोनों योजनाओं में क्या शामिल है:
  • पूर्ण कोर्स पहुंच
  • डिजिटल प्रमाणपत्र
  • कोर्स सामग्री
सभी समावेशी मूल्य निर्धारण • कोई छिपी हुई फीस या अतिरिक्त लागत नहीं

पाठ्यक्रम की जानकारी प्राप्त करें

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नमूना प्रमाणपत्र पृष्ठभूमि
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME IN IT SERVICE DESK: DRIVING BUSINESS VALUE
को प्रदान किया गया है
शिक्षार्थी का नाम
जिसने में एक कार्यक्रम पूरा किया है
London School of International Business (LSIB)
प्रदान किया गया
05 May 2025
ब्लॉकचेन आईडी: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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